A evolução de aplicações Big Data tem permitido o desenvolvimento de soluções cada vez mais inteligentes para explorar maneiras novas e mais efetivas de abordagem ao consumidor O termo ‘Experiência do cliente’ está cada vez mais presente nas discussões sobre o setor do varejo nos ambientes virtuais e físicos. De acordo com uma pesquisa realizada […]

A iniciativa vai contemplar projetos em 20 estados, com o objetivo de colaborar para a melhoria do desempenho das cooperativas financeiras com participação de pequenos negócios   Projetos de cooperativas financeiras elaborados com apoio do Sebrae nos estados vão receber R$ 4,6 milhões por meio de edital, aberto para inscrições até o fim de abril. […]

Entre os poupadores, média reservada foi de R$ 446. 48% precisaram utilizar parte da reserva financeira Em meio aos gastos típicos de início de ano, os brasileiros não estão conseguindo poupar dinheiro nos primeiros meses de 2017. A situação é agravada ainda mais pela contínua crise econômica, que reduz a renda disponível das famílias. O […]

Expectativa é que a data gere R$ 265 milhões em vendas, um aumento impulsionado pela alta do tíquete médio e, possivelmente, pela liberação do FGTS Inspirado no discurso do então presidente norte-americano, John Kennedy, feito em 15 de março de 1962, o Dia do Consumidor valoriza não só os direitos dos compradores como também já possui […]

Cotidianamente acompanhamos uma série de mudanças que retratam a conquista de espaço pelas mulheres no cenário sócio econômico e político mundial. A evolução feminina é traduzida em números por meio de pesquisas e indicadores que apontam para o crescimento delas como chefes de família, a ocupação de postos de trabalho antes predominantemente masculinos e a […]

Comércio prepara promoções longas e descontos expressivos para brigar pela destinação do dinheiro dos saques do FGTS   São Paulo – De olho no dinheiro que entrará na economia por ocasião do saque das contas inativas do FGTS, grandes redes varejistas programaram promoções agressivas a partir desta quinta-feira, 9. O Walmart vai iniciar a mais […]

Como podemos enxergá-lo de maneira tangível, para além do discurso bonito?   O tema sustentabilidade não é novo. No mercado e na academia, tem ocupado a pauta há décadas. Inicialmente, de forma mais tímida e limitada. Hoje, porém, há setores específicos em grandes empresas dedicados exclusivamente a ele. Mas, mais do que um compromisso corporativo, […]

Como será possível melhorar os resultados se as pessoas mais importantes no contato com os clientes estão desmotivadas? Tenho 26 anos de trajetória no varejo e durante este período passei por bons e maus momentos, porém devo reconhecer que nada se compara ao que vivemos atualmente. Desde que abri minha própria agência de treinamento de […]

Para coordenador de Economia Aplicada do IBRE/FGV, não há “bala de prata” que resolva baixo potencial de crescimento do país   São Paulo – O economista Armando Castelar não espera um crescimento forte da economia brasileira mesmo quando a recessão terminar. Ele diz que se o país não resolver problemas como tributação ineficiente, falta de investimento […]

Hoje, um dos problemas mais críticos do setor é a gestão das lojas físicas, que abrange o treinamento de funcionários para interagir, sanar dúvidas e melhorar o atendimento aos clientes A interação próxima e pessoal entre comerciantes e clientes, a disponibilidade de mercadorias e o bom atendimento eram situações comuns no passado, nos tempos em […]