5 ações fundamentais na hora do empreendedor crescer
Pare para pensar: qual foi a última vez que você treinou a sua equipe? O empreendedor que almeja crescer e ampliar o seu negócio, sabe que precisa de colaboradores engajados, funcionários certos e nos lugares certos. Para receber e atender bem aos clientes...
Como o Brasil pode avançar no atendimento ao cliente?
A qualidade do atendimento ao cliente tem avançado ao longo dos últimos anos, mas ainda não consegue acompanhar com plenitude às expectativas Não é segredo que o atendimento ao cliente no Brasil precisa avançar. Principalmente quando estamos falando sobre o...
Holding familiar como opção de planejamento sucessório
Denomina-se “holding familiar” a sociedade que detém os bens da família e que pode participar de outras sociedades que integrem o patrimônio familiar Um dos grandes desafios de uma família que acumulou recursos financeiros, em matéria de planejamento...
Como identificar se o vendedor realiza vendas ou sofre compras?
Para um vendedor profissional, ter a chance de fazer a intervenção direta significa ter a oportunidade de um contato mais próximo com o consumidor para garantir a fidelidade e otimizar os seus ganhos Com o avanço da tecnologia, cada vez mais os consumidores...
Prévia da inflação oficial é a menor para maio desde 2000
Alta foi puxada principalmente pelo reajuste nos preços dos remédios. Considerando a taxa acumulada nos últimos 12 meses, ela foi a menor desde julho de 2007. A prévia da inflação oficial, medida pelo Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA-15), antigiu...
Confiança dos consumidores tem queda de 4% e recua para 40,5 pontos em abril
Orçamento apertado, desemprego e baixo poder de compra são os principais motivos. Momento atual é visto como ruim, mas consumidores esperam cenário melhor nos próximos seis meses Em abril de 2017, o Indicador de Confiança do Consumidor (ICC), apurado pelo SPC...