Este é o momento ideal para investir nas equipes de vendas
Como será possível melhorar os resultados se as pessoas mais importantes no contato com os clientes estão desmotivadas? Tenho 26 anos de trajetória no varejo e durante este período passei por bons e maus momentos, porém devo reconhecer que nada se compara ao...
Por que está difícil dar partida na economia, segundo Castelar
Para coordenador de Economia Aplicada do IBRE/FGV, não há “bala de prata” que resolva baixo potencial de crescimento do país São Paulo – O economista Armando Castelar não espera um crescimento forte da economia brasileira mesmo quando a...
Varejo: a simplicidade que encanta os consumidores
Hoje, um dos problemas mais críticos do setor é a gestão das lojas físicas, que abrange o treinamento de funcionários para interagir, sanar dúvidas e melhorar o atendimento aos clientes A interação próxima e pessoal entre comerciantes e clientes, a...
Governo publica decreto que regulamenta saques do FGTS
Com a liberação dos saques, o governo espera injetar entre R$ 30 bilhões e R$ 35 bilhões na economia brasileira a partir de maio Brasília – O presidente Michel Temer e o ministro do Planejamento, Dyogo Oliveira, publicaram no Diário Oficial da União (DOU)...
4 Importantes tendências para o mercado de trabalho em 2017
Seguindo a ideia do aproveitamento internacional de talentos, a diversidade é também um movimento-chave para o mercado de trabalho em 2017 Há alguns dias estávamos prestes a deixar para trás um dos anos mais difíceis dos últimos tempos. 2016 tirou o sono; o...
3 Regras simples para um atendimento excepcional ao cliente
Atendimento ao cliente é um grande desafio para todas as empresas, de quaisquer tamanhos e segmentos de atuação Dúvida do leitor: o que posso fazer para dar o melhor atendimento ao meu cliente, de uma forma diferente e agradável? Atendimento ao cliente é um...