Varejo: a simplicidade que encanta os consumidores
Hoje, um dos problemas mais críticos do setor é a gestão das lojas físicas, que abrange o treinamento de funcionários para interagir, sanar dúvidas e melhorar o atendimento aos clientes A interação próxima e pessoal entre comerciantes e clientes, a...
Governo publica decreto que regulamenta saques do FGTS
Com a liberação dos saques, o governo espera injetar entre R$ 30 bilhões e R$ 35 bilhões na economia brasileira a partir de maio Brasília – O presidente Michel Temer e o ministro do Planejamento, Dyogo Oliveira, publicaram no Diário Oficial da União (DOU)...
4 Importantes tendências para o mercado de trabalho em 2017
Seguindo a ideia do aproveitamento internacional de talentos, a diversidade é também um movimento-chave para o mercado de trabalho em 2017 Há alguns dias estávamos prestes a deixar para trás um dos anos mais difíceis dos últimos tempos. 2016 tirou o sono; o...
3 Regras simples para um atendimento excepcional ao cliente
Atendimento ao cliente é um grande desafio para todas as empresas, de quaisquer tamanhos e segmentos de atuação Dúvida do leitor: o que posso fazer para dar o melhor atendimento ao meu cliente, de uma forma diferente e agradável? Atendimento ao cliente é um...
Inadimplência deve cair na virada do semestre, prevê Bradesco
Banco divulgou que seu índice de inadimplência acima de 90 dias subiu a 5,5 por cento no período São Paulo – O índice de inadimplência acima de 90 dias do Bradesco pode começar a cair a partir do meio de 2017, disseram executivos do banco nesta quinta-feira...
A partir do dia 3 de abril, cartão de crédito só pode cobrar rotativo por 30 dias
Com a medida, que entra em vigor em abril, quem possuir saldo devedor por mais de 30 dias poderá optar por migração para linha de crédito mais vantajosa Para baixar os juros do cartão de crédito, o governo determinou aos bancos que até o dia 3 de abril limitem...